Lieber Gast,
damit Ihre Reise so angenehm wie möglich verläuft, sollten Sie genau wissen, welche Leistungen wir erbringen, wofür wir einstehen, und was Sie zu beachten haben.

Mit Abschluss des Reisevertrages buchen Sie einen Platz für eine Fahrt (gilt nicht bei PKW- bzw. Einzelfahrten) von Ihrer Haustür bis zum Hotel. Mit welchem Fahrzeug Sie fahren, zu welcher Zeit Sie abfahren und welche Route Sie nehmen werden, entscheidet sich erst, wenn die Tour zusammengestellt wird. Dies geschieht ein bis zwei Tage vor der Fahrt, da wir erst zu diesem Zeitpunkt relativ sicher sein können, was an dem Tag los sein wird. Die Tourenplanung ist mit einem hohen logistischen Aufwand verbunden, bei dem wir uns sehr bemühen eventuelle Sonderwünsche der Kunden, wie frühe Abholzeiten oder Sitzplatzwünsche wegen Reiseübelkeit oder sonstiges, zu berücksichtigen. Leider ist uns das aber nicht immer möglich. Wir bemühen uns ebenfalls die Fahrtzeiten nicht allzu lange werden zu lassen. Aber auch das lässt sich bei einer individuellen Tourenplanung, bei der die Gäste von zu Hause abgeholt werden, nicht immer vermeiden, wobei natürlich auch die Anzahl der Anfahrstellen eine Rolle spielt.

An manchen Tagen ist das Fahraufkommen so hoch, dass wir Doppeltouren fahren müssen. Dies ist an Ostern und Weih-nachten der Fall, geschieht aber auch immer öfter an den Samstagen. Das bedeutet, dass die Fahrzeiten der zweiten Tour später liegen, als Sie es vielleicht gewohnt sind. Wir sind bemüht unseren Fuhrpark den Anfragen anzupassen, bitten, aber um ihr Verständnis, dass sich manche Spitzenzeiten nur auf dem Weg der Doppeltour abfangen lassen.

Mit der Buchung einer PKW-Fahrt wird die Autogröße festgelegt. Alles andere gilt wie oben beschrieben.

Bei einer Einzelfahrt buchen Sie das Auto für sich und können, sowohl die Route, als auch die Zeiten selber festlegen.

Bei Buchung des exklusiven Chauffeurdienstes werden Sie mit einem Auto der Luxusklasse gefahren, wobei während der Fahrt Getränke und kleine Snacks gereicht werden. Auf Wunsch, sorgt das Personal für zusätzliche Sicherheit und Service-dienste vor Ort.

Wenn Sie Ihr eigenes Auto vor Ort haben möchten, stellen wir Ihnen auch
nur den Fahrer.

Egal welche Buchungsform Sie wählen, es können bei jeder Autofahrt Ereignisse eintreten (schlechtes Wetter, Staus, Sperrungen von Autobahnen, Unfälle) die
dazu führen, dass Sie wesentlich länger unterwegs sind als geplant. Sollten Sie
aus gesundheitlichen Gründen darauf angewiesen sein regelmäßige Mahlzeiten oder Medikamente zu sich nehmen zu müssen, so bitten wir Sie dies zu berücksichtigen.

Es ist unser Bestreben Ihnen die Fahrt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Aus diesem Grund geht unser Service über die Hilfe beim Gepäck hinaus. Wir sind auch während der Fahrt für Sie da. In allen Autos können Sie etwas kaltes zu trinken erwerben. Bei weiteren Strecken stehen wir Ihnen während der Pausen ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Sei es bei dem Gang zur Toilette oder dem Einkauf in der Raststätte. Bei den kürzeren Strecken legen wir auf Wunsch
natürlich ebenfalls gerne eine Toilettenpause ein.

Für weitere Fragen oder Anregungen zu unseren Leistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.